Como emitir uma nota fiscal de devolução (ENTRADA)
Emissão própria de nota de devolução.
Abra o sistema Nota Livre. Clique no menu “Movimentações” e após em “Entrada de Notas Fiscais ” ou clique no ícone de atalho "ENTRADAS";

2. Clique no botão “Novo”;
3. No campo “Regime Tributário” defina a cobrança de impostos;

4. No campo “Natureza da Operação” informe uma breve descrição da operação.
Caso a natureza da operação não esteja cadastrada, deverá cadastrá-la. Clique aqui e veja como realizar o Cadastro de Natureza da Operação;

5. No campo “Operação” selecione a opção “NOTA FISCAL PRÓPRIA DE RETORNO DE MERCADORIA";

O campo Chave NF-e não preciso ser preenchido;
6. Em “Cliente” digite o código ou clique nos “três pontos” para abrir a tela de consulta dos clientes cadastrados;
7. Marque a opção "Consumidor Final"

8. No campo "Crédito de devolução" informe como a devolução contará para o cliente;
Gerar crédito: Gera crédito de devolução no sistema ao cliente selecionado Devolver Dinheiro: Quando a devolução foi realizada em dinheiro Nenhum: não gera crédito ao cliente

9. Na guia NF-e referencie a chave de acesso da nota que será devolvida.
Finalidade: Informe qual a finalidade da nota: Normal, Complementar ou Ajuste; Tipo de Emissão: informe se será normal ou SVCAN (webservice contingência)
Nota Ref.: clique ícone [...] três pontos para informar a chave de acesso;

10. Na guia "Itens" clique no ícone [...] para incluir os produtos que serão devolvidos;
Preencha conforme a nota, informe a quantidade e o valor unitário. Clique com a seta para baixo para salvar o item.

11. Após adicionar os itens, será necessário conferir/preencher a configuração do imposto do item que será devolvido;

12. Preencha a Guia Transporte, caso possua;

13. Confira guias Totais e Outros, clique em GRAVAR;

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